ويعمل المكتب كممثل مفوض للعملاء في الترافع والدفاع عنهم وتمثيلهم أمام مختلف الجهات القضائية والإدارية. ويشمل ذلك المحاكم الشرعية، وديوان المظالم، ولجنة تسوية المنازعات المصرفية، ولجان المكاتب العمالية، ولجان مكتب تسوية منازعات الأوراق التجارية، واللجان شبه القضائية والإدارية، واللجان الجمركية، والمنازعات التي تنظر فيها هيئات التحكيم المحلية والدولية.
